(Y sin aburrir a nadie en el intento)
Si trabajas en farma, esta frase te sonará:
“Eso no se puede hacer… por compliance.”
Y sí: el entorno regulado es real.
Pero la falta de creatividad, de estrategia o de iniciativa, esa sí es opcional.
Porque sí se puede comunicar en digital desde farma sin meterse en líos legales… y sin perder el alma de marca.
La clave está en entender las reglas, jugar con ellas y crear contenido que conecte, no que sobreviva.
Aquí te comparto las claves para activar tu marca en digital cumpliendo normativas… y generando interés real.
Conocer bien la normativa (y no solo temerla)
La primera barrera no es legal: es mental.
Muchos equipos no hacen nada porque “mejor no arriesgar”.
Pero si entiendes lo que se puede y lo que no, puedes hacer mucho más de lo que crees.
Consejo:
Apóyate en una agencia que trabaje de la mano con tu departamento legal o regulatory.
Compliance no es enemigo. Es el guardarraíl.
Diferencia entre marca, producto y promoción
No puedes hablar de prescripción directa.
Pero sí puedes comunicar valores de marca, compromiso científico, equipo humano, responsabilidad social.
Una marca no se construye solo hablando de producto.
Consejo:
Trabaja el branding farmacéutico digital más allá de los mensajes comerciales.
Segmenta tu contenido según el público (y el canal)
Un contenido para profesionales sanitarios no se publica en abierto.
Pero puedes crear rutas cerradas, entornos privados, contenidos accesibles tras registro.
La segmentación digital también protege legalmente.
Consejo:
Activa plataformas cerradas, newsletters específicas y campañas dirigidas por especialidad o tipo de rol.
Construye campañas con narrativas, no con slogans
Si no puedes hacer claims… cuenta historias.
Una buena narrativa de marca puede ser igual de persuasiva que una claim médica, y cumple normativa.
Consejo:
Storytelling, casos clínicos anónimos, valores compartidos con el profesional: hay muchas formas de impactar sin hacer promoción directa.
Utiliza formatos que transmitan más, diciendo menos
Vídeo corto, pódcast, motion graphics, microinfografías:
un buen formato transmite sin decir lo indebido.
El cómo cuentas las cosas puede ser igual de potente que el qué.
Consejo:
Crea contenido que sugiera, inspire y posicione. Lo visual también comunica.
Apóyate en KOLs y profesionales para amplificar tu mensaje
El contenido que nace desde la comunidad médica tiene más legitimidad, más impacto y más posibilidades de cumplimiento.
Consejo:
Crea contenido cocreado con médicos, farmacéuticos o expertos del sector.
Y que sean ellos los que lo cuenten, validen y compartan.
Invierte en formación interna y partner estratégico externo
Parte del miedo viene de no saber.
Tu equipo debe estar formado en regulación digital y tu partner externo debe saber jugar con las reglas.
Consejo:
Haz workshops internos y trabaja con una agencia especializada en salud, digital y compliance.
Una que te proponga ideas, no excusas.
Crea procesos de revisión que no frenen… pero que filtren
Una campaña bloqueada tres semanas por legal = oportunidad perdida.
Lo ideal es tener un workflow ágil, acordado y testado entre marketing, medical, regulatory y agencia.
Consejo:
Crea plantillas validadas, checklists, mensajes base aprobados.
La agilidad también se puede diseñar.
Sí puedes hacer marketing digital en farma sin infringir las normas.
Lo que no puedes hacer es seguir comunicando como en 2008.
